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Innovación Digital

Design Thinking. Diseñar Productos y Servicios Innovadores

Introducción

Design Thinking es una de las formas más reconocidas a día de hoy para aplicar lo que normalmente llamamos «Innovación Centrada en las Personas o HCI» que son sus siglas en inglés.

Se propone en estas metodologías revertir la cadena de creación y poder comenzar desde el 1º momento para empatizar con las personas que tienen una necesidad que resolver.

Todo ello tiene lugar en 5 etapas dentro de esta metodología, donde podrás diseñar diferentes soluciones inspiradas en el significado que los usuarios tengan a lo largo de todo el recorriedo, desde la investigación de las necesidades, hasta la creación de soluciones y la validación de las mismas.

Además, a lo largo del tiempo, el uso en ramas específicas ha dado lugar a metodologías más específicas como es el caso del Service Design, que te permitirán crear servicios centrados en tus usuarios y mapear todas aquellas acciones que tendrás que realizar para ofrecer una experiencia única.

Objetivos

Al finalizar este curso los alumnos podrán:

  • Entender los conceptos básicos de la metodología de Design Thinking.
  • Entender y aplicar los 5 pasos de la metodología de Design Thinking.
  • Preparar y llevar a cabo sesiones de Design Research.
  • Entender y afrontar los “Problemas Perversos”.
  • Aplicar técnicas de facilitación de sesiones de Design Thinking y Creatividad.
  • Aplicar técnicas de Service Design
  • Crear de Prototipos Lo-Fi.

Perfil de los alumnos

Perfiles de estudiantes: directores de recursos humanos, jefes de proyectos, UX/UI, Directores de proyecto, analistas y en general cualquier otra persona que se vincule con la generación de productos y servicios nuevos.

Requisitos previos

No se requiere de ningún tipo de requisito previo para poder realizar el curso.

Profesorado

En Netmind, contamos con un gran equipo de instructores totalmente cualificados que tratan de combinar la actividad formativa con su actividad laboral, siendo expertos en diferentes campos de la innovación y el diseño.

Documentación

Cada uno de los alumnos de este curso recibirán la documentación creada por Netmind.

Contenidos del Design Thinking. Diseñar Productos y Servicios Innovadores

  1. Metodología Design Thinking
    • Historia del Design Thinking
    • Problemas Perversos
    • Habilidades de Trabajo en Equipo
    • Fases de la metodología.
  2. Investigación
    • Investigación Cualitativa para la inspiración.
    • Herramientas de Design Research: Entrevistas en Profundidad.
    • Guionización y preparación del trabajo de Campo
  3. Análisis
    • El Insight.
    • Creación de Arquetipos.
    • Mapa de empatía.
  4. Ideación
    • La ideación en el Proceso de Design Thinking.
    • El pensamiento Lateral.
    • Técnicas de Ideación.
  5. Service Design
    • El diseño de Servicios
    • Customer Journey
    • Blueprint
  6. Prototipado
    • ¿Para qué prototipamos?
    • Herramientas de prototipado digital.
    • Heraamientas de prototipado de servicios
  7. Testeo
    • Identificación de Hipótesis
    • Validación y métricas
    • Experimentos y MVP.

 

Metodología

Este es un curso de tipo presencial, totalmente activo y participativo. El docente del curso tratará de introducir los contenidos mediante método demostrativo. Los asistentes tendrán que asimilar los conocimientos a través de la práctica de la aplicación real para resolver los retos de la formación.

Certificaciones

Se trata de una evaluación continua basada en las actividades que se realizan tanto en grupo como individualmente. El formador dará ese feedback de manera continua a cada uno de los asistentes.

Se emitirá un Certificado de Asistencia únicamente a aquellos alumnos que tengan una asistencia superior al 75% y Diploma aprovechamiento si superan también la prueba de evaluación.

Las condiciones de estos servicios adicionales están sujetas a los términos del propietario de dicha licencia y/ de la entidad certificadora con autorización.

Acreditación

Se emitirá Certificado de Asistencia sólo a los alumnos con una asistencia superior al 75% y Diploma aprovechamiento si superan también la prueba de evaluación.