Netmind - ITIL Expert Express

ITIL Expert Express

El nuevo programa de formación ITIL Expert Express de netmind está diseñado para ayudar a los profesionales certificados en ITIL Foundation a obtener la certificación ITIL Expert en tan sólo 12 semanas y con absoluta garantía de éxito.

¿Qué es ITIL Expert Express?itil-expert

Durante el transcurso de 12 semanas, se realizan todos los cursos de la ruta de certificación para obtener la certificación ITIL Expert alternando estas sesiones de dos maneras: formación online desde nuestro campus y sesiones de formación presencial online con OpenClass®. De esta manera, se realizan todos los cursos necesarios para obtener la certificación ITIL Expert de la manera más cómoda y flexible.

Una solución blended 100% online, en la que los alumnos tendrán en todo momento el soporte de un tutor experto, que les acompañará durante su proceso de aprendizaje y les ayudará a obtener su certificación.

Habitualmente, los programas de formación para obtener la certificación ITIL Expert tienen una duración de 24 semanas. Con ITIL Expert Express, este tiempo se reduce a la mitad, permitiendo que los alumnos obtengan la certificación ITIL Expert en tan sólo 12 semanas. Y estamos tan seguros de ello, que garantizamos un 100% de aprobados.

¿Cómo funciona?

Cada uno de los módulos del programa, se compone de un curso online, en el que se presentan los conceptos fundamentales de cada una de las fases del ciclo de vida, y 16 horas de formación presencial online (exceptuando el módulo de ‘Managing Across the Lifecycle’ en el que se imparten 32 horas).

 

Certificaciones ITIL

Curso ITIL Foundation

El curso ITIL Foundation está dirigido a cualquier profesional que deba tener unos conocimientos básicos de ITIL. Ofrece una visión general del ciclo de vida de los servicios, sus principales elementos, y los vínculos existentes entre las fases del ciclo de vida, sus procesos y su contribución a la práctica de la gestión de servicios.

Cursos ITIL Intermediate

El nivel intermedio es un sistema dual de certificaciones orientadas al ciclo de vida de los servicios (Service Lifecycle), y a los principales procesos y roles descritos en ITIL (Service Capability). Este nivel de certificación se dirige a profesionales que precisen disponer de un profundo conocimiento de elementos específicos de ITIL, así como a los candidatos a la certificación ITIL Expert.

Cursos ITIL Expert

Para obtener certificación ITIL Expert es necesario acumular 22 créditos a través de las certificaciones de nivel inferior, 2 de los cuales deben corresponderse a la certificación ITIL Foundation y 5 al Managing Across the Lifecycle. A diferencia del resto del resto de certificaciones, para obtener esta certificación no es necesario superar un examen. A través de nuestro programa ITIL EXPERT EXPRESS usted podrá obtener el nivel Expert de ITIL en 12 semanas y con absoluta garantía de éxito. Además, combinando formación online y formación presencial en remoto, los costes son mucho menores que en la formación estándar.

 

Testimonios de nuestros clientes de cursos ITIL

“En general el curso ha sido muy bueno. Voy a poder aprovechar lo aprendido.”
Fiona Verth, ITIL Foundation

“El curso ha sido un éxito total, tanto por la modalidad OpenClass (hay que tener en cuenta que los alumnos estaban en Canarias) como en la calidad del instructor, lo que se ha visto reflejada en un 100% de aprobados. Pienso que esta modalidad permite una flexibilidad en los procesos formativos, al adecuar los horarios de los mismos a la jornada laboral, permitiendo una ausencia de pérdida de horas de trabajo tanto en la formación como en los desplazamientos. “
Julio Tercero, Fujitsu. ITIL Foundation

En netmind colaboramos con Vernon desde el año 2007. Hemos contado con su presencia en distintos eventos y en acciones de formación continua de nuestros expertos. En 2013 firmamos un nuevo acuerdo con él, por el cual se incorpora a netmind como Formador/Mentor Asociado, desarrollando nuestros nuevos materiales formativos de ITIL.VERNON LLOYD & netmindTambién desarrollamos este curso a medida para empresas. Para inscribirse a alguno de nuestros cursos, sólo debes rellenar el formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible.

Vernon Lloyd es co-autor de ITIL. Formó parte del comité de expertos de APMG que diseñó el programa de certificación ITIL. Es Vicepresidente Honorífico Vitalicio de itSMF UK y ostenta el prestigioso premio “Paul Rappaport” por su contribución al desarrollo de la Gestión de Servicios TI.

 

Beneficios

1. Certificarse en la mitad de tiempo

Habitualmente, los programas de formación para obtener la certificación ITIL Expert tienen una duración de 24 semanas. Con ITIL Expert Express, este tiempo se reduce a la mitad.

 

2. Mayor compatibilidad laboral

Al tratarse de una solución blended, basada en nuestra metodología B+, ITIL Expert Express permite reducir la presencialidad en un 30%, sin que ello afecte a los resultados de la formación. De este modo, los alumnos podrán combinar mejor la preparación para la certificación con el desarrollo de su actividad profesional.
3. Garantía de éxito

En netmind estamos tan convencidos de los resultado de ITIL Expert Express, que garantizamos que el 100% de los alumnos obtendrán la certificación. Todos los alumnos que no aprueben un examen a la primera, podrán presentarse de nuevo al mismo sin tener que incurrir en ningún coste adicional.

 

Objetivos del curso

Al finalizar el curso los alumnos podrán:

  • Adoptar y adaptar ITIL a sus propias organizaciones.
  • Definir una estrategia para la Gestión de Servicios de TI.
  • Diseñar servicios TI que proporcionen valor al negocio.
  • Planificar y gestionar la puesta en marcha de nuevos servicios y cambios en servicios que ya estén en producción.
  • Diseñar e implementar los procesos de la Operación de Servicios y sus actividades, roles y responsabilidades.
  • Implementar una política efectiva de mejora continua de los servicios TI.
  • Obtener la certificación ITIL Expert.

 

Dirigido a

El curso está dirigido a aquellas personas interesadas en completar la formación en ITIL y obtener la certificación ITIL Expert. Así mismo, el curso resulta adecuado para aquellas personas con responsabilidad en la gestión, diseño, integración, mantenimiento, soporte, provisión y entrega de servicios de TI. Por la asistencia a este curso se otorgan 112 PDUs del Project Management Institute.

Requisitos previos

Es necesario que los asistentes dispongan de la certificación ITIL Foundation.

 

Contenidos

1. Introducción al programa
2. Estrategia del servicio (JST 260)
3. Diseño del servicio (JST 261)
4. Transición del servicio (JST 262)
5. Operación del servicio (JST 263)
6. Mejora continua del servicio (JST 264)
7. Gestión del ciclo de vida del servicio (JST 265)

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